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1 - Créer un compte ou si cela est déjà fait, s'identifier
Ces deux actions sont accessibles dans le menu en haut de la page, sous la rubrique S'IDENTIFIER.
Lors de la création du compte, faites bien attention de rentrer la bonne adresse email.
Celle-ci nous permettra de communiquer avec vous et de vous envoyer régulièrement l'état d'avancement
du suivi de vos commandes.
Lors de la création de votre compte, vous avez possibilité de sélectionner l'option Newsletter. Cette
newsletter vous est envoyée régulièrement afin de vous tenir informé des nouveautés, promotions, affaires
spéciales, réductions, reportages, infos éco,...
2 - La navigation au sein des articles et leur ajout au panier
Les articles sont classés par catégorie de produit, dans le menu de gauche. En cliquant sur une
catégorie, elle s'ouvre et vous présente les sous-catégories et les articles s'il y en a.
Ces derniers sont alors affichés au milieu de la page. Cliquez sur le titre ou la photo pour
les voir en détail (nom, description, prix, option, photo agrandie). Si cet article ne vous
convient pas, utilisez à nouveau les rubriques pour chercher un autre produit. Lorsque vous souhaitez
commander un article, vous pouvez l'ajouter à votre panier en cliquant sur le bouton
"Ajouter", visible sur la liste des articles et dans la page de détail.
Vous serez alors dirigé vers le contenu de votre panier. Il contient tous les articles que vous
avez sélectionnés. Pour les enlever, dans la colonne "supprimer" cochez la case du produit correspondant
et cliquez sur le bouton de droite "Recalculer". Pour modifier les quantités, entrez le nombre
d'articles que vous souhaitez dans la colonne quantité et cliquez sur le bouton " Recalculer ".
Un fois le contenu de votre panier conforme à ce que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton commander.
3 - Le processus de commande et validation de la commande
Vous serez alors dirigé vers la page du choix du mode de livraison. Effectuez votre choix et
confirmez (bouton en bas de page).
Vous serez alors dirigé vers la page du choix du mode de paiement. Effectuez votre choix et confirmez
(bouton en bas de page).
Sélectionnez le mode de paiement qui vous intéresse en cochant le bouton correspondant.
Pour le règlement par carte bancaire, nous vous offrons le service de paiement sécurisé Paypal.
Code de réduction ou chèque cadeau :
L'espace Coupon de réduction / chèque cadeau vous permet, si vous en avez un, d'utiliser :
- un code de réduction : à saisir à gauche puis à valider pour profiter de X euros, de X % de réduction
ou d'une livraison gratuite.
- un chèque cadeau : si vous avez un compte chèque cadeau créditeur, un message vous proposera
d'utiliser ce montant pour régler vos achats. Pour ce faire, cochez la case à droite et validez.
Continuez en cliquant sur le bouton "Continuer".
Vous serez alors dirigé vers la page de confirmation de commande.
Vous avez ici une vue globale de votre commande, avec :
- l'adresse de livraison choisie,
- l'adresse de facturation,
- le descriptif de tous les articles commandés,
- le mode de livraison et le montant des frais,
- le montant total de la facturation, avec ou sans TVA selon que vous y êtes soumis ou non,
- la déduction d'un coupon de réduction ou d'un chèque cadeau,
- le montant total à payer,
- le mode de paiement,
- des informations complémentaires sur la commande.
Pour chaque option, vous pouvez encore la modifier en cliquant sur le lien "Modifier".
Pour valider définitivement vos choix et passer votre commande, vous devez cliquez sur le
bouton "Confirmer commande". Tant que vous ne cliquez pas sur ce bouton, la commande n'est pas validée.
Vous serez alors dirigé vers la page de remerciements. Cette page confirme que votre
commande a bien été prise en compte par nos services. Il est essentiel d'accéder à cette page pour
que votre commande apparaisse pour que votre commande soit prise en compte par nos systèmes informatisés.
4 - Comment suivre le traitement de ma commande ?
Vous n'avez qu'à vous rendre sur votre compte afin de voir sous quel
statut est votre commande.
Un email d'information vous est envoyé automatiquement lors de l'envoi de votre commande.
L'envoi se fait à réception de votre règlement.
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